سیاست حریم خصوصی
با احترام به حریم خصوصی کاربران، سنه‌شاپ برای خرید، ثبت نظر و استفاده از برخی امکانات سایت، اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن به آن‌ها ارائه دهد.
همچنین، برای پردازش و ارسال سفارش‌های خریداری‌شده، اطلاعاتی مانند نشانی، شماره تماس و ایمیل مشتری مورد نیاز است. سنه‌شاپ ممکن است برای هماهنگی ارسال سفارش یا تأیید اطلاعات ارائه‌شده، نسبت به اعتبارسنجی آن‌ها اقدام کند.
با توجه به قانونی بودن فعالیت‌های سنه‌شاپ و مستند به قوانین تجارت الکترونیکی جمهوری اسلامی ایران، سنه‌شاپ این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در صورت درخواست مراجع قانونی کشور و در چارچوب قوانین و مقررات مربوط، اطلاعات مورد درخواست درباره تولیدکنندگان، واردکنندگان یا خریداران کالاهای مرتبط با فعالیت سایت را به مرجع ذی‌صلاح ارائه دهد. +++
حفظ و استفاده از اطلاعات کاربران
در صورت ارائه اطلاعات کاربران به مراجع قانونی ذی‌صلاح، مسئولیت استفاده و نگهداری از اطلاعات ارائه‌شده در حدود وظایف و اختیارات قانونی بر عهده مرجع دریافت‌کننده خواهد بود. سنه‌شاپ نیز خود را موظف می‌داند، جز در مواردی که ارائه اطلاعات به موجب قانون یا دستور مراجع ذی‌صلاح الزامی باشد، برای حفظ و حراست از اطلاعات مشتریان نهایت تلاش خود را به کار گیرد.
استفاده از امکانات سایت و ثبت‌نام در سنه‌شاپ به معنای پذیرش قوانین و مقررات قابل اعمال جمهوری اسلامی ایران، از جمله قوانین تجارت الکترونیکی و مقررات مالیاتی مرتبط، و همچنین شرایط و ضوابط استفاده از سایت است.
سنه‌شاپ ممکن است از نشانی ایمیل و شماره تلفن ثبت‌شده کاربران برای اطلاع‌رسانی درباره سفارش‌ها، وضعیت پرداخت و ارسال، پاسخ‌گویی به درخواست‌ها و در صورت وجود مجوز یا مبنای قانونی لازم، ارسال اخبار و اطلاعات مربوط به محصولات و خدمات فروشگاه استفاده کند. کاربران می‌توانند در صورت فراهم بودن امکان لغو عضویت در پیام‌های تبلیغاتی، از روش اعلام‌شده در پیام یا از طریق پشتیبانی فروشگاه درخواست توقف این‌گونه پیام‌ها را ثبت کنند. توقف پیام‌های تبلیغاتی مانع ارسال پیام‌های ضروری مربوط به سفارش‌های ثبت‌شده نخواهد بود.
در مواردی که صدور فاکتور رسمی یا ارائه اسناد مالیاتی لازم باشد، اطلاعات مورد نیاز مطابق مقررات مربوط دریافت خواهد شد. این اطلاعات، حسب مورد، می‌تواند شامل نام و کد ملی اشخاص حقیقی یا نام شرکت، شناسه ملی و کد اقتصادی اشخاص حقوقی باشد.
صحت اطلاعات و راه‌های ارتباطی
نشانی ایمیل و شماره تلفنی که مشتری در حساب کاربری خود ثبت می‌کند، برای ارتباط با وی و ارسال اطلاعیه‌های مرتبط با سفارش مورد استفاده قرار می‌گیرد. کاربران مسئول صحت و به‌روز بودن اطلاعات تماس خود هستند و لازم است در صورت تغییر آن‌ها، اطلاعات حساب کاربری خود را اصلاح کنند.
نظرات کاربران و امنیت حساب کاربری
سنه‌شاپ ممکن است نظرات و پیام‌های ارسالی کاربران را در چارچوب قوانین و مقررات سایت بررسی و در صورت نیاز و با رعایت ضوابط مربوط، ویرایش یا از انتشار آن‌ها جلوگیری کند. در صورت ارسال محتوای مغایر با قوانین یا مشمول مصادیق محتوای مجرمانه، سنه‌شاپ می‌تواند مطابق مقررات مربوط و در صورت لزوم از اطلاعات ثبت‌شده برای پیگیری موضوع از طریق مراجع ذی‌صلاح استفاده کند.
حفظ و نگهداری رمز عبور حساب کاربری بر عهده کاربر است. کاربران باید از افشای رمز عبور خود به دیگران خودداری کنند و در صورت مشاهده هرگونه استفاده غیرمجاز از حساب کاربری، موضوع را در اسرع وقت به پشتیبانی سنه‌شاپ اطلاع دهند.
سنه‌شاپ اطلاعات شخصی کاربران را محرمانه تلقی می‌کند و جز در مواردی که ارائه اطلاعات با رضایت معتبر کاربر، برای انجام سفارش در حدود ضرورت، یا به موجب قوانین و دستورات مراجع قانونی ذی‌صلاح لازم باشد، آن‌ها را در اختیار اشخاص یا سازمان‌های دیگر قرار نخواهد داد.
کوکی‌ها و حفاظت از اطلاعات
سنه‌شاپ ممکن است مانند بسیاری از وب‌سایت‌ها از نشانی پروتکل اینترنت (IP) و کوکی‌ها برای عملکرد صحیح سایت، حفظ تنظیمات کاربر، بهبود تجربه استفاده و بررسی عملکرد خدمات استفاده کند. نوع اطلاعات جمع‌آوری‌شده و مدت نگهداری آن‌ها به ابزارهای مورد استفاده و تنظیمات سایت بستگی دارد.
سنه‌شاپ متعهد است متناسب با امکانات فنی و ماهیت اطلاعات جمع‌آوری‌شده، اقدامات متعارف و مناسب امنیتی را برای حفاظت از اطلاعات کاربران و کاهش خطر دسترسی غیرمجاز به کار گیرد. با این حال، هیچ روش انتقال یا نگهداری اطلاعات در بستر اینترنت را نمی‌توان کاملاً عاری از خطر دانست.
ارسال سفارش به شخص دیگر
مشتریان می‌توانند در صورت نیاز، نام، نشانی و شماره تماس شخص دیگری را به‌عنوان گیرنده سفارش ثبت کنند. مشتری مسئول اطمینان از صحت اطلاعات ارائه‌شده و داشتن مجوز لازم برای ثبت آن‌هاست. سنه‌شاپ از این اطلاعات صرفاً در حد لازم برای پردازش، هماهنگی و تحویل سفارش و انجام تعهدات مرتبط استفاده خواهد کرد، مگر در مواردی که استفاده یا ارائه اطلاعات به موجب قانون الزامی باشد.
تعهد سنه‌شاپ به حریم خصوصی کاربران
سنه‌شاپ برای حفاظت از اطلاعات شخصی و حریم خصوصی کاربران، متناسب با امکانات و الزامات قانونی و فنی، اقدامات لازم را به کار می‌گیرد و تلاش می‌کند تجربه‌ای امن، مطمئن و رضایت‌بخش در خرید اینترنتی قطعات و لوازم خودرو برای مشتریان فراهم کند.